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GESTIÓN TI

Brindamos soluciones personalizadas que permiten maximizar el valor de las inversiones en tecnología, establecer estructuras de gobernanza efectivas y alinear la tecnología con los objetivos empresariales. 

Con ARTION, las empresas pueden obtener un enfoque integral y eficiente en la la estrategia TI, la gobernanza de TI, y en sus procesos TI, impulsando su transformación digital y logrando una ventaja competitiva en el mercado.
 

MIRA TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON GESTIÓN TI

QUE OFRECEMOS.

  • Este servicio se enfoca en asegurar que la estrategia TI sea un habilitador efectivo de la innovación y la transformación digital, alineando la tecnología con los objetivos empresariales y gestionando los cambios tecnológicos de manera eficaz.


    Las actividades principales del servicio de Generación/Actualización de Estrategia TI son:

     

    • Formalización de Estrategia TI: Desarrollamos una estrategia de tecnología de la información que se alinee con los objetivos corporativos.

    • Alineamiento Corporativo: Comprobamos que la estrategia TI respalde eficazmente las iniciativas comerciales estratégicas.

    • Innovación Tecnológica: Definimos una estrategia TI que permita a la empresa estar a la vanguardia de la innovación y la transformación digital.

    • Diseño del Proceso Estrategia TI: Modelamiento y documentación del proceso utilizando como acelerador el proceso APO02 de COBIT. 

    • Gobernanza TI: Identificamos los distintos aspectos de la Gobernanza TI para que efectivamente opere la Estrategia TI.

    • Planificación Estratégica de TI: Generamos una proposición de plan para apoyar la adopción de nuevas tecnologías, y  que además entregue un sólido soporte para las estrategias de negocio.

    • Definición de Hoja de Ruta TI: Ayudamos a establecer una hoja de ruta de TI que guíe los proyectos tecnológicos y su priorización.

    • Gestión de Cambios Tecnológicos: Analizamos y generamos recomendaciones sobre el impacto de los cambios en el alcance, la tecnología, los plazos., y el presupuesto de los proyectos de TI.

  • El servicio de consultoría en Gobernanza TI busca garantizar un gobierno efectivo y un direccionamiento adecuado de las actividades del Área TI, promoviendo la agilidad, la integración y la alineación con la transformación digital de la empresa.


    Las actividades principales del servicio son:

     

    • Definición de procedimientos, prácticas y reglas de negocio (políticas) que gobiernen el Área TI. Usamos como acelerador el Marco de Referencia COBIT.

    • Identificación y establecimiento de las Gobernabilidades específicas de TI, como la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, la gestión de la seguridad de la información, entre otros.

    • Diseño de un enfoque ágil y sostenible para la evolución de la infraestructura de TI, asegurando una mayor agilidad en la adaptación a las necesidades cambiantes del negocio.

    • Eliminación de los silos existentes en los proyectos y aplicaciones, promoviendo la integración y la orientación hacia la transformación digital de la empresa.

    • Establecimiento de una dirección óptima y una guía para el proyecto de transformación de TI, respaldado por la Gobernanza TI.

  • El servicio de consultoría en Gestión de Costos TI se enfoca en la implementación de la metodología Technology Business Management (TBM)— desarrollada por TBM Council, permitiendo a las empresas optimizar sus costos en TI y obtener una visión clara de los gastos asociados a la infraestructura, aplicaciones y servicios de TI. 


    Las actividades principales del servicio son:

     

    • Introducción de la metodología TBM en la empresa, involucrando a los equipos de Negocio, Contabilidad, Finanzas y TI. Se realiza el levantamiento de la información de costos TI disponible y se determina el esfuerzo necesario para generarlos. Además, se crea la Taxonomía TBM específica para la empresa.

    • Consolidación de los datos de las Piscinas de Gastos y las Torres TI, permitiendo una visión más clara y precisa de los costos asociados a los diferentes componentes de la infraestructura, aplicaciones y servicios de TI.

    • Generación del Modelo de Costos TI basado en los consumos de infraestructura, aplicaciones y servicios. Se utiliza la Aplicación Gestión TI desarrollada por Artion para facilitar esta tarea y obtener información detallada sobre los costos de TI.

    • Análisis y seguimiento de los costos TI,  estableciendo un procedimiento que utiliza la metodología TBM, para identificar oportunidades de optimización y hacer más eficiente el uso de los recursos de TI.

    • Capacitación y entrenamiento de los equipos involucrados en la gestión de costos TI, para asegurar la correcta aplicación de la metodología TBM y maximizar los beneficios obtenidos.

  • El servicio de consultoría en Optimización de Procesos TI se enfoca en mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos TI de una empresa. 


    Las actividades principales del servicio son:

     

    • Utilización de COBIT como marco de referencia para el diseño y modelado de los procesos TI, lo que permite reducir los tiempos de diseño y adaptar las definiciones genéricas a las necesidades específicas de la organización.

    • Implementación por proceso, utilizando la metodología MAOP (Modelado, Análisis, Optimización, y Puesta en Marcha), donde cada proceso TI se aborda de manera individual, conforme a las prioridades de la empresa.

    • Aseguramiento de la consistencia de los procesos en uso y futuros con los lineamientos estratégicos de la organización, utilizando COBIT como guía.

    • Seguimiento post-implementación para garantizar el funcionamiento efectivo del proceso optimizado y realizar ajustes si es necesario.

    • Establecimiento de la verificación de cumplimiento, aprovechando la documentación adecuada del proceso optimizado para asegurar que se cumplan los estándares y regulaciones aplicables.

  • El servicio de consultoría en Gestión de Activos TI se enfoca en establecer procedimientos y un repositorio de datos precisos y actualizados sobre el equipamiento TI y los activos virtuales de la empresa.


    Las actividades principales del servicio son:

     

    • Diseño e implementación del Proceso de Gestión de Activos TI, siguiendo las directrices del proceso BAI09 de COBIT.

    • Identificación y clasificación de los activos a controlar, abarcando tanto el equipamiento TI (hardware, software y servicios) como los activos virtuales, como licencias de software y suscripciones en la nube.

    • Implementación de la aplicación Invgate, para disponer de un inventario unificado de todos los activos de TI conectados a la red, incluyendo estaciones de trabajo, servidores, dispositivos de red, dispositivos móviles, instancias en la nube y dispositivos IoT. Esta herramienta permite acceder a datos e información relacionada con los activos individuales y grupos de activos.

    • Enfoque en la seguridad de los activos, controlando el cumplimiento de las normas de seguridad de TI establecidas por la organización y las necesidades de cumplimiento externas. Se identifican los activos que no cumplen con los estándares de seguridad y requieren atención adicional.

  • El servicio de consultoría en Observabilidad Servidores se enfoca en proporcionar una visibilidad completa y detallada de los servidores que respaldan la Operación TI. 


    Las actividades principales del servicio son:

     

    • Determinación del nivel de uso actual, evaluando y comprendiendo cómo se utilizan los servidores en el entorno actual de la empresa. Se analiza el rendimiento, la capacidad y la carga de trabajo de los servidores existentes.

    • Monitoreo para optimizar el costo de los servidores, supervisando y analizando el uso de recursos de los servidores para identificar oportunidades de reducción de costos en su operación.

    • Implementación de alarmas de comportamiento de los servidores, estableciendo y configurando alertas o notificaciones automatizadas que se activan cuando los servidores exhiben comportamientos inusuales o indicadores clave de rendimiento (KPI) caen por debajo o superan umbrales predefinidos.

    • Monitoreo de transacciones por aplicación, supervisando y registrando el flujo de transacciones dentro de una aplicación específica. Se realiza un seguimiento y análisis del camino que sigue una transacción desde su inicio hasta su finalización, capturando datos relevantes en cada etapa del proceso.

    • Detección de cuellos de botella, identificando y ubicando los puntos de congestión o limitaciones en un sistema o aplicación que afectan su rendimiento o capacidad para manejar cargas de trabajo de manera eficiente..

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