GESTIÓN TI
Brindamos soluciones personalizadas que permiten maximizar el valor de las inversiones en tecnología, establecer estructuras de gobernanza efectivas y alinear la tecnología con los objetivos empresariales.
Con ARTION, las empresas pueden alcanzar una estrategia, gobernanza y procesos de TI integrales y eficientes, potenciando así su transformación digital y obteniendo una ventaja competitiva en su sector.
MIRA TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON GESTIÓN TI
QUE OFRECEMOS.
Este servicio se enfoca en asegurar que la estrategia TI sea un habilitador efectivo de la innovación y la transformación digital, alineando la tecnología con los objetivos empresariales y gestionando los cambios tecnológicos de manera eficaz.
Las actividades principales del servicio de Generación/Actualización de Estrategia TI son:-
Formalización de Estrategia TI: Desarrollamos una estrategia de tecnología de la información que se alinee con los objetivos corporativos.
-
Alineamiento Corporativo: Comprobamos que la estrategia TI respalde eficazmente las iniciativas comerciales estratégicas.
-
Innovación Tecnológica: Definimos una estrategia TI que permita a la empresa estar a la vanguardia de la innovación y la transformación digital.
-
Diseño del Proceso Estrategia TI: Modelamiento y documentación del proceso utilizando como acelerador el proceso APO02 de COBIT.
-
Planificación Estratégica de TI: Generamos una proposición de plan para apoyar la adopción de nuevas tecnologías, y que además entregue un sólido soporte para las estrategias de negocio.
-
Definición de Hoja de Ruta TI: Ayudamos a establecer una hoja de ruta de TI que guíe los proyectos tecnológicos y su priorización.
-
Gestión de Cambios Tecnológicos: Analizamos y generamos recomendaciones sobre el impacto de los cambios en el alcance, la tecnología, los plazos., y el presupuesto de los proyectos de TI.
-
La Optimización Digital es un proceso gradual que implementa la Transformación Digital a través de una serie de proyectos claves. Estos proyectos abarcan desde la alineación de la estrategia TI con la corporativa hasta la actualización de procesos de negocio, pasando por la selección de software, licitaciones, estudios en tecnología y gestión TI, entre otros. Nuestro servicio se basa en un modelo de proyecto por fases que le permite identificar y definir los requerimientos de su empresa, fomentar el trabajo en equipo entre las áreas de Negocios y TI, definir el alcance para el logro de los objetivos, apoyar la selección de software y de implementadores, y generar una planificación conforme a las mejores prácticas.
El servicio de Estrategia y Ruta hacia la Actualización Digital considera los siguientes elementos, a partir de los cuales se estructura un proyecto específico:-
Arquitectura Empresarial: Para que una empresa funcione de manera efectiva, es fundamental que los gerentes comprendan la estructura de los Procesos de Negocios. Estos procesos son la base para convertir insumos (materias primas, capital intelectual, etc.) en productos y, en última instancia, en ganancias.
-
Caso de Negocio: Es un documento que demuestra a los directores, accionistas, ejecutivos o stakeholders que un proyecto es una inversión sólida.
-
RFP / Llamado a Propuesta: Un RFP es un documento formal que se utiliza para solicitar propuestas a proveedores potenciales para un proyecto o servicio específico.
-
Proyecto Implementación: Es un esfuerzo planificado y organizado para introducir un cambio significativo en una organización, sistema o proceso existente.
Estos elementos del servicios para cada nuevo requerimiento se ajustan y modulan para satisfacer la necesidades específicas de una empresa o de su área TI.
-
El servicio de consultoría en Gobernanza TI busca garantizar un gobierno efectivo y un direccionamiento adecuado de las actividades del Área TI, promoviendo la agilidad, la integración y la alineación con la transformación digital de la empresa.
Las actividades principales del servicio son:-
Definición de procedimientos, prácticas y reglas de negocio (políticas) que gobiernen el Área TI. Usamos como acelerador el Marco de Referencia COBIT.
-
Identificación y establecimiento de las Gobernabilidades específicas de TI, como la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, la gestión de la seguridad de la información, entre otros.
-
Diseño de un enfoque ágil y sostenible para la evolución de la infraestructura de TI, asegurando una mayor agilidad en la adaptación a las necesidades cambiantes del negocio.
-
Eliminación de los silos existentes en los proyectos y aplicaciones, promoviendo la integración y la orientación hacia la transformación digital de la empresa.
-
Establecimiento de una dirección óptima y una guía para el proyecto de transformación de TI, respaldado por la Gobernanza TI.
-
El servicio de consultoría en Gestión de Costos TI se enfoca en la implementación de la metodología Technology Business Management (TBM)— desarrollada por TBM Council, permitiendo a las empresas optimizar sus costos en TI y obtener una visión clara de los gastos asociados a la infraestructura, aplicaciones y servicios de TI.
Las actividades principales del servicio son:-
Introducción de la metodología TBM en la empresa, involucrando a los equipos de Negocio, Contabilidad, Finanzas y TI. Se realiza el levantamiento de la información de costos TI disponible y se determina el esfuerzo necesario para generarlos. Además, se crea la Taxonomía TBM específica para la empresa.
-
Consolidación de los datos de las Piscinas de Gastos y las Torres TI, permitiendo una visión más clara y precisa de los costos asociados a los diferentes componentes de la infraestructura, aplicaciones y servicios de TI.
-
Generación del Modelo de Costos TI basado en los consumos de infraestructura, aplicaciones y servicios. Se utiliza la Aplicación Gestión TI desarrollada por Artion para facilitar esta tarea y obtener información detallada sobre los costos de TI.
-
Análisis y seguimiento de los costos TI, estableciendo un procedimiento que utiliza la metodología TBM, para identificar oportunidades de optimización y hacer más eficiente el uso de los recursos de TI.
-
Capacitación y entrenamiento de los equipos involucrados en la gestión de costos TI, para asegurar la correcta aplicación de la metodología TBM y maximizar los beneficios obtenidos.
-
El servicio de consultoría en Optimización de Procesos TI se enfoca en mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos TI de una empresa.
Las actividades principales del servicio son:-
Utilización de COBIT como marco de referencia para el diseño y modelado de los procesos TI, lo que permite reducir los tiempos de diseño y adaptar las definiciones genéricas a las necesidades específicas de la organización.
-
Implementación por proceso, utilizando la metodología MAOP (Modelado, Análisis, Optimización, y Puesta en Marcha), donde cada proceso TI se aborda de manera individual, conforme a las prioridades de la empresa.
-
Aseguramiento de la consistencia de los procesos en uso y futuros con los lineamientos estratégicos de la organización, utilizando COBIT como guía.
-
Seguimiento post-implementación para garantizar el funcionamiento efectivo del proceso optimizado y realizar ajustes si es necesario.
-
Establecimiento de la verificación de cumplimiento, aprovechando la documentación adecuada del proceso optimizado para asegurar que se cumplan los estándares y regulaciones aplicables.
-
El servicio de consultoría en Gestión de Activos TI se enfoca en establecer procedimientos y un repositorio de datos precisos y actualizados sobre el equipamiento TI y los activos virtuales de la empresa.
Las actividades principales del servicio son:-
Diseño e implementación del Proceso de Gestión de Activos TI, siguiendo las directrices del proceso BAI09 de COBIT.
-
Identificación y clasificación de los activos a controlar, abarcando tanto el equipamiento TI (hardware, software y servicios) como los activos virtuales, como licencias de software y suscripciones en la nube.
-
Implementación de la aplicación Invgate, para disponer de un inventario unificado de todos los activos de TI conectados a la red, incluyendo estaciones de trabajo, servidores, dispositivos de red, dispositivos móviles, instancias en la nube y dispositivos IoT. Esta herramienta permite acceder a datos e información relacionada con los activos individuales y grupos de activos.
-
Enfoque en la seguridad de los activos, controlando el cumplimiento de las normas de seguridad de TI establecidas por la organización y las necesidades de cumplimiento externas. Se identifican los activos que no cumplen con los estándares de seguridad y requieren atención adicional.
-
El servicio de consultoría en Observabilidad Servidores se enfoca en proporcionar una visibilidad completa y detallada de los servidores que respaldan la Operación TI.
Las actividades principales del servicio son:-
Determinación del nivel de uso actual, evaluando y comprendiendo cómo se utilizan los servidores en el entorno actual de la empresa. Se analiza el rendimiento, la capacidad y la carga de trabajo de los servidores existentes.
-
Monitoreo para optimizar el costo de los servidores, supervisando y analizando el uso de recursos de los servidores para identificar oportunidades de reducción de costos en su operación.
-
Implementación de alarmas de comportamiento de los servidores, estableciendo y configurando alertas o notificaciones automatizadas que se activan cuando los servidores exhiben comportamientos inusuales o indicadores clave de rendimiento (KPI) caen por debajo o superan umbrales predefinidos.
-
Monitoreo de transacciones por aplicación, supervisando y registrando el flujo de transacciones dentro de una aplicación específica. Se realiza un seguimiento y análisis del camino que sigue una transacción desde su inicio hasta su finalización, capturando datos relevantes en cada etapa del proceso.
-
Detección de cuellos de botella, identificando y ubicando los puntos de congestión o limitaciones en un sistema o aplicación que afectan su rendimiento o capacidad para manejar cargas de trabajo de manera eficiente..
-